- Published on
Hướng dẫn chi tiết 4 nhóm endpoint quản lý vòng đời hội thoại Pancake — gắn/gỡ tag, assign nhân viên xử lý, mark read/unread. Kèm 2 endpoint lookup (tags + users), pattern auto-tag theo keyword, round-robin assign, và lưu ý về tính năng round_robin_users built-in của Pancake.