Chatbot

Khi tích hợp webhook Pancake vào chatbot hoặc CRM, cùng 1 tin nhắn có thể được đẩy về nhiều lần do retry của Pancake hoặc do server bạn timeout. Bài này giải đáp 4 câu hỏi kinh điển: field nào là ID duy nhất và ổn định của event, retry có giữ nguyên ID không, 2 tin cùng nội dung có ID khác nhau không, ID unique toàn hệ thống hay chỉ trong 1 page — kèm 3 pattern chống trùng ở tầng ứng dụng (Redis SETNX, PostgreSQL UNIQUE, in-memory LRU) với code Node.js chạy được ngay.

Hướng dẫn từng bước cấu hình Webhook để nhận tin nhắn realtime từ Pancake và gọi API gửi reply tự động cho khách hàng, kèm Page Access Token, endpoint chuẩn và ví dụ code Node.js + Python.